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Quejas, Sugerencias y Consultas


Nivel 3. Iniciación electrónica.
Objeto/Descripción:
Mediante este trámite los ciudadanos pueden manifestar sus quejas y sugerencias en relación con el funcionamiento de los servicios públicos municipales prestados por el Ayuntamiento de la Villa de Adeje, con el fin de mejorar la calidad de los mismos.
En el caso de las quejas obligatoriamente requieren la identificación del interesado para poder tramitarlas. En caso contrario, no surtirán efectos de cara a la contestación al interesado, aunque sí podrán ser tenidas en cuenta a efectos internos.
Las quejas no tendrán carácter de recurso administrativo ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa vigente. La presentación de quejas no supone, en modo alguno, la renuncia al ejercicio de otros derechos y acciones que puedan ejercer los ciudadanos.
Área:
Buen Gobierno y Hacienda
Departamento Tramitador:
Oficina de Atención al Ciudadano
Horario:
Presencial: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00. excepto los declarados festivos.
Meses de julio ,agosto y septiembre de 8:00 a 14:00, excepto los declarados festivos
Plazo de Presentación:
Todo el año
Cómo solicitarlo:
-Presencialmente en la Oficina de Atención al Ciudadano ( C/ Grande, 1 planta baja) o en cualquiera de los registros contemplados en el art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LPACAP).
-A través de la sede electrónica www.ayuntamientodeadeje.es o página web www.adeje.es
Última actualización:
08.03.2017

Documentación a aportar


Documentación Tipo Presentación
Documentación acreditativa de los hechos alegados Opcional Ambas

Leyes


  • Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Tramitación presencial


Tramitación electrónica



Leyenda


Tipo de documentación a aportar

  • Opcional Opcional
  • Obligatorio Obligatorio

Presentación

  • Presencial Presencial
  • Electrónica Electrónica
  • Ambas Ambas

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